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浦口区信访工作出色,三年来信访量大幅度降低




更新时间:2018-08-05   浏览次数:

原标题:浦口区信访工作出色,三年来信访量大幅度降低 国家信访局四个月内两度来浦口调研

昨天,记者从浦口区获悉:四个月内,国家信访局领导两度来浦口区调研。原来,近几年来,浦口区的信访工作一直做得非常出色!

浦口信访工作受到各方关注

8月2日上午,国家信访局党组副书记、副局长张恩玺一行来浦口区督查调研信访工作。张恩玺一行实地考察了浦口区人民来访接待中心、江浦街道大联勤指挥中心和接访中心,与工作人员亲切交谈,现场指导联合接待、诉访分离、依法分类处理等工作,深入了解进京越级访控减工作,认真察看信访工作资料,并对交办信访事项进行网上督查。张恩玺对浦口区信访工作规范化、机制化、常态化、专业化所取得的良好成效予以充分肯定。

值得关注的是,这已经是今年以来国家信访局第二次调研浦口信访工作。今年4月21日,国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴曾来浦口区调研信访工作。舒晓琴一行先后来到浦口区联合接访中心、江浦街道综治中心,与信访群众交流,回访信访人,认真听取群众对信访工作的意见与建议,现场指导信访事项规范化办理工作。

据了解,近来,浦口区信访工作受到各级信访部门的高度关注——6月,南京市信访系统工作推进会在浦口区召开。7月,无限娱乐app,江苏省信访局前来专题调研等等。

为何受关注?工作很出色!

浦口信访为何受到如此多的聚焦,原来是因为浦口信访工作非常出色。作为国家级江北新区的承载区,在“大拆迁、大发展”背景下,全区近三年信访量不升反降,从2014年的3947人次,大幅减少到去年的518人次,年均下降超过15%,总量减少逾七成。

受到各级各界聚焦,还因浦口信访工作“举措新”。针对信访工作长期存在的“痛点”“难点”问题,浦口区切除沉疴,大胆创新;迎难而上,担当作为,全区形成“大家做、及时做、常态做”的大信访格局。

“信访工作事关社会稳定头等大事,事关百姓切身利益,事关党的群众路线,必须有新气象、新作为。”浦口区信访局局长宋炎说,运用系统化思维,强化顶层设计,浦口信访工作不是“一个局在战斗”;整合资源力量,形成工作合力,信访领域“责任无限大、权力无限小”的普遍困境得以率先破题。

联席联动“背靠背”变“手拉手”

基层信访工作常常被称作“小马拉大车”,原因何在?试看一例:去年,浦口区一家企业老板跑路,欠下百万元工钱,涉及30多人。与此同时,该企业获得一笔拆迁补偿款。但街道方面认为,讨要薪水可以通过司法途径解决,这笔钱不能动。信访部门接访后,先是找法院沟通:欠薪30人算30起案件,解决流程长,对司法资源消耗巨大,完全可以参照已有法规“打包解决”;再找到街道协商:从拆迁补偿款中优先支付欠薪,不但解决问题,而且有法可依。就这样,三方协调之下,一起涉集体讨薪信访案件第一时间得到化解。

“信访工作本身不产生问题,也没有政策手段,处置信访只能推动协调各业务部门去办理,责任无限大、权力无限小,可谓‘小马拉大车’。”宋炎说,信访案件往往涉及多个职能部门,但部门间彼此孤立,各家都不愿担责任,经常是“事闹大了”之后,再由上级领导牵头召开联席会议解决。

如何改变部门单位“背靠背”的状态?在基层试点基础上,今年4月,浦口区印发《关于进一步完善全区信访维稳工作联动机制的意见》,明确建立信息互通、形势研判、问题会诊、协调行动的联动机制;区纪检监察、政法委、公检法以及司法局、信访局等成员单位每月召开联席会议,对可能发生的重大问题“一事一议”。“背靠背”变成“面对面”,进而“手拉手”,全区“一盘棋”,形成联动解决问题的工作氛围。

爱南京·南京晨报记者 卢斌



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